A Relevancia a 2014. évben akkreditált fogyasztóvédelmi referens hatósági jellegű képzési programjának minősége biztosítja a képzésre fordított erőforrások hatékony felhasználását. A visszajelzések szerint a referensképzési programunk üzleti eredményei mérhetők, például a munkatársak fokozott termelékenységével a fogyasztói ügyek intézése terén.
A fogyasztóvédelmi referens képzéseink díját a vállalkozásokkal és érdekképviseleteikkel együttműködve alakítottuk ki annak érdekében, hogy az minden fogyasztóvédelmi referens foglalkoztatására kötelezett vállalkozás részére megfizethető legyen.
A fogyasztóvédelmi referens képzésünk során a kezdetektől törekszünk arra, hogy egy-egy szakterület oktatására, annak kiemelkedő gyakorlati és elméleti tudással rendelkező szakértőjét kérjük fel.
A törvényi óraszámok betartásával figyelmet fordítunk a képzésen részt vevő munkatársak fejlesztendő készségeinek meghatározására, különösen arra, hogy az átadott tudás összhangban legyen a vállalkozás profiljával is.
Ügyfélcentrikus hozzáállásunknak köszönhetően fogyasztóvédelmi referens képzéseinket igyekszünk a mindennapi működés megzavarása nélkül folytatni mindamellett, hogy a képzésben részt vevő kollégák hosszabb-rövidebb időre kiesnek a munkából.
Az évek során újabb módszereket fejlesztettünk ki a fogyasztóvédelmi referens képzésben részt vevő munkatársak tanulásra és a tanultak alkalmazására történő motiválására vagy ösztönzésére.
Célunk, hogy a hallgatóinkat hozzásegítsük ahhoz, hogy a jövőben képesek legyenek a fogyasztóvédelmi szemlélethez szükséges új készségek elsajátítására, a vállalkozásokat pedig az általunk képzett munkatársaik megtartására.
